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Post by account_disabled on Nov 25, 2023 4:28:11 GMT -5
每当有可能出现这样的结果时,重要的是要记住,同时也存在焦虑。 因此,在用户单击该按钮之前,您需要确保向他们提供有关单击时可能发生的情况的信息。您可以通过设计和/或复制来做到这一点。 通过设计设定期望 正确突出显示与您想要的操作相对应的按钮 使用通常理解的符号(例如用于删除按钮的垃圾桶、用于添加内容的加号或用于搜索的放大镜) 选择具有相关含义的颜色(绿色表示“开始”按钮,红色表示“停止”,绿色表示开始按钮) 用文字设定期望 清除按钮文字书写,插图 在空旷的情况下提供指导/鼓励文本示例 给予警告并请求批准 对于具有不可逆转后果的行为,例如永久删除某些内容,询问人们是否确定无疑是一个明智的选择。 预测错误 错误是人之常情;宽恕,神圣。 亚历山大·波普说:“一篇关于批评的文章。” 人们会犯错误,但他们不应该承担后果。有两种方法可以减少人为错误的影响: 在错误发生之前预防错误 提供发生后修复的方法 您在电子商务和表单设计中看到许多错误预防技术。在您填写所有字段之前,这些按钮将保持禁用状态。表单会检测电子邮件地址是否输入正确。弹出窗口询问您是否确实要放弃购物车。 预测错误比事后尝试修复错误更容易让人沮丧。 因为在出现并单击“下一步”或“发送”之前,您可以得到一种令人满意的完成感。 然而,有时你不得不让意外发生。这时详细的错误消息就会真正出现。 编写错误消息时,请确保它们执行两 电话号码清单 件事: 解释一下问题。例如,“你说你出生在火星,那里没有被人类殖民过。仍然。” 解释如何修复它。例如,“请在此输入地球上的出生地。” 请注意,对于非错误情况,您可以从同一本书中获取页面。例如,如果我删除了某些内容,但可以恢复它,“您始终可以通过转到废纸篓并单击恢复来恢复已删除的项目。” 预测用户错误的原理称为防错原理。Poka-yoke 是一个日语术语,意思是“防错”。 给予反馈 在现实世界中,环境会给我们反馈。我们说话,其他人回应(通常)。我们抓一只猫,它会发出咕噜声或嘶嘶声(取决于它的喜怒无常以及我们对猫抓挠的厌恶程度)。 通常,数字界面不会提供太多反馈,让我们想知道是否应该重新加载页面、重新启动笔记本电脑,或者只是从最近的窗口启动它。 给我这个加载动画。制作一个按下按钮时爆炸并反弹的动画,但不要太用力。然后,当我们都相信某件事是好的时,给一个虚拟的高五!(谢谢,MailChimp。) 当您安排或发送电子邮件时,MailChimp 会提供反馈和鼓励。 当您安排或发送电子邮件时,MailChimp 会提供反馈和鼓励。 确保一切都发生得很快。Usability.gov 将超过 1 秒的延迟定义为中断。这是超过10秒的中断。其次是慷慨:对于大约一半的美国人口来说,3秒就足以引起跳跃。
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